Så fungerar det när e-post skickas (SMTP)

Så fungerar e-postprocessen:
Anta att e-postservern av någon anledning inte går att nå under en viss tid. Vad händer då med e-post som skickas till din domän?
Den som skickar e-posten gör det alltid via SMTP-protokollet. Det protokollet följer vissa standarder.

Om e-posten inte kan levereras görs alltid nya försök i omgångar. Oftast efter 15 till 30 minuter, sedan efter 60 minuter och därefter ofta varannan timme under en period på minst 2 till 3 dagar. Inställningarna kan skilja sig något mellan e-postservrar. Om e-posten fortfarande inte har levererats efter de 2 till 3 dagarna studsas den (skickas tillbaka) med orsaken angiven. Det kan också hända att avsändaren under tiden (per 24 timmar) får besked om att meddelandet ännu inte har levererats (det skiljer sig mellan e-postservrar).

Om e-postservern har varit nere en tid kan du alltså vara lugn: e-posten kommer ändå fram (senare) när servern är uppe igen, och avsändaren får i alla fall till slut besked om den inte kan levereras. E-post kan alltså i princip inte bara försvinna.

Samma sak gäller när du själv skickar e-post via våra servrar. Om leveransen inte lyckas får du besked om det.

Om e-post levereras senare för att en e-postserver har varit nere, syns det kanske inte direkt att det är ett tidigare skickat mejl, eftersom de flesta e-postprogram visar mottagningsdatumet och inte när mejlet skickades. I vissa e-postprogram kan du även visa sändningsdatumet, och annars kan du alltid titta i meddelandets headers (meddelandekälla / source) för att se det ursprungliga datumet och klockslaget då det skickades.