Ladda ner dina uppgifter eller ta bort ditt konto

Dina uppgifter tillhör dig. I kundportalen kan du därför själv ladda ner alla dina uppgifter och, om du inte längre vill vara kund, ta bort ditt konto med alla dina uppgifter.

Ladda ner alla dina uppgifter

1. Gå till Mina uppgifter och skrolla till Dina uppgifter och integritet.
2. Klicka på Ladda ner alla mina uppgifter.

Du får en zip-fil med:

• gegevens.json: ditt konto, inloggningar, kontaktpersoner, produkter, domäner, fakturor, betalningar, tillgodohavande, beställningar, ärenden med våra svar, ämnesraderna i de e-postmeddelanden vi har skickat till dig, din inloggningshistorik, dina samtycken, dina AI-konversationer, dina AI Builder-webbplatser och din MCP-åtkomst.
• facturen/: alla dina fakturor som pdf.

Lösenord, säkerhetsnycklar, auktoriseringskoder, interna anteckningar och innehållet i e-postmeddelanden finns medvetet inte med. På så sätt hamnar inga inloggningsuppgifter i filen.

Ta bort ditt konto och dina uppgifter

Vill du inte längre vara kund? Då kan du själv ta bort ditt konto via Mina uppgifter > Ta bort alla mina uppgifter. Det går om du:

• inte längre har några aktiva produkter eller domäner (säg upp dem eller flytta dina domäner);
• inte har några obetalda fakturor eller kostnader som ännu inte fakturerats;
• inte längre har något tillgodohavande på ditt konto (kontakta oss för det).

Finns det fortfarande något öppet, ser du exakt vad som måste göras först. Är allt avklarat, bekräftar du med ditt lösenord och skriver VERWIJDER.

Vad händer när du tar bort ditt konto?

• Du kan inte längre logga in efteråt. Andra inloggningar förlorar sin åtkomst till ditt konto.
• Alla dina uppgifter tas bort: ditt konto, kontaktpersoner, ärenden, e-post, beställningar och inloggningar.
• Dina fakturor sparar vi separat, eftersom lagen kräver det. De första 7 åren med ditt namn och din adress, därefter utan (anonymiserade). Själva fakturorna finns kvar.

Vill du spara något? Ladda då ned dina uppgifter först.

Automatisk borttagning efter 1 år

Har du inga aktiva produkter längre, tar vi automatiskt bort ditt konto efter 1 år, på samma sätt som ovan. Dina fakturor sparar vi även då separat. Har du fortfarande en obetald faktura eller ett tillgodohavande, sker det först när de är avklarade.