Tillgodohavande: vad är det och hur betalar du med det?
Tillgodohavande är ett kreditsaldo på ditt konto hos WebOké. I Mitt WebOké ser du exakt hur mycket du har tillgodo och vad som har hänt med det, och du kan betala obetalda fakturor med det.
Hur uppstår ett tillgodohavande?
- Du har betalat för mycket på en faktura, till exempel genom en dubbel betalning.
- Du har fått en kreditfaktura.
- Du har sagt upp en tjänst i förtid och det återstående beloppet har lagts till som tillgodohavande.
- WebOké har lagt till ett tillgodohavande manuellt.
Var ser du ditt tillgodohavande?
- Logga in på Mitt WebOké.
- Gå till Mina fakturor och välj fliken Tillgodohavande, eller öppna direkt mijn.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo.
Du ser ditt aktuella saldo och en översikt över alla transaktioner: vad som har lagts till, vad som har kvittats mot vilken faktura och saldot efter varje steg.
Betala med ditt tillgodohavande
- Öppna den obetalda fakturan i Mina fakturor och klicka på Betala nu. Eller klicka på Betala med mitt saldo på sidan Tillgodohavande.
- Välj Betala med ditt tillgodohavande på betalskärmen.
- Täcker ditt saldo hela beloppet markeras fakturan direkt som betald. Är ditt saldo lägre än fakturabeloppet kvittas saldot och du betalar resten med ett annat betalsätt, till exempel kort.
Du kan bara betala med tillgodohavande när du själv är inloggad i Mitt WebOké. Via en vidarebefordrad betallänk eller QR-kod finns det alternativet inte.
Automatisk kvittning vid beställningar
Gör du en ny beställning kvittar vi automatiskt ditt tillgodohavande mot fakturan för beställningen. Du betalar då bara en eventuell återstående del.
Frågor om ditt saldo?
Stämmer något inte eller vill du diskutera ditt tillgodohavande? Skapa ett ärende så tittar vi på det tillsammans med dig.