Den registrerede e-mailadresse findes ikke længere. Hvordan får jeg en ny adgangskode?

I de forskellige artikler om brugernavne og adgangskoder forklares det, at du altid kan få en ny adgangskode via knappen 'Glemt adgangskode?' på https://mijn.weboke.nl/login. Der opstår dog et problem, hvis du ikke længere bruger den e-mailadresse, vi har registreret. Vi kan nemlig kun sende en ny adgangskode til en e-mailadresse, vi allerede kender. Du kan eventuelt også anmode om en ny adgangskode via WhatsApp, hvis du angav dit mobilnummer ved registreringen. Klik her for en forklaring på det.

Årsagen er, at når du via en supportsag beder om en ny adgangskode, kan vi aldrig være sikre på, at du virkelig er den rigtige person, og vi kunne derved komme til at give uvedkommende adgang til din konto.

Skulle det ske, at du ikke længere kan logge ind og ikke længere har adgang til den e-mailadresse, vi har registreret, så send en e-mail til support@weboke.dk med anmodning om en ny adgangskode, inklusive en kopi af et billed-id, der tydeligt viser, at du er ejer af kontoen, samt eventuel anden dokumentation for det. Kun da kan vi ændre e-mailadressen i vores administration og give dig en ny adgangskode.